LIVRAISON ET RETOURS
Politique d'envoi
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Livraison
Les kits de broderie sont proposés en quantités limitées.
Pour la première collection, les commandes sont préparées et expédiées dans un délai exceptionnel d’environ 15 jours après validation du paiement.
Pour les collections suivantes, les délais d’expédition habituels seront indiqués sur le site.
Les frais de livraison ainsi que les délais estimés sont précisés lors de la commande, avant validation du paiement.
La livraison est effectuée via un transporteur sélectionné avec soin, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La marque ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les kits doivent être retournés :
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complets,
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non utilisés,
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dans leur emballage d’origine,
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en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception, afin d’organiser un échange ou un remboursement.